Refusionspolitik

Nuefashion

https://nuefashion.dk

Danmark

Adresse: Rytterkær 8, 4000 Roskilde, Danmark
E-mail: support@nuefashion.dk
Telefon: +4552513581
Kontakt: https://nuefashion.dk/pages/kontakt

Retur- og Refusionspolitik

30 dages nem returret

Hos Nuefashion ønsker vi, at du elsker dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en nem returproces.

Oversigt over returpolitik

• Returperiode: Du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at returnere varen.
• Stand: Varerne skal være ubrugte, i deres oprindelige stand, og returneres i den originale emballage.
• Nem returnering: Det er nemt at returnere varer til os, og vores kundesupportteam står klar til at hjælpe dig.

Returomkostninger

Ved defekte produkter: Ingen omkostninger for kunden. Dette gælder, hvis produktet er forkert, beskadiget under transporten, eller på anden måde defekt.
Ved fortrydelse (ændring af mening): De faktiske omkostninger ved returnering vil blive opkrævet af kunden. Dette gælder, hvis:

• Kunden har købt det forkerte produkt

• Produktet ikke passer

• Kunden ikke længere ønsker varen

Du er ansvarlig for fragtomkostningerne ved returnering. Fragtomkostninger refunderes ikke.

Sådan returnerer du en vare

1. Kontakt os: Send en e-mail til os på support@nuefashion.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
2. Få returinstruktioner: Vi sender dig en returautorisation og trin-for-trin instruktioner pr. e-mail.
3. Pak varen: Pak varen forsvarligt i den originale emballage, inklusive alle tilbehør, mærker og dokumenter.
4. Udskriv returlabel: Vi sender dig en forudbetalt returlabel. Print den ud og fastgør den på pakken.
5. Send pakken retur: Aflever din pakke hos det nærmeste fragtfirma som angivet i returautorisationen.

Refusionsproces

• Inspektion: Når vi har modtaget din retur, vil vi inspicere varen for at sikre, at den opfylder vores returkrav.
• Refusion: Efter inspektionen bliver din refusion behandlet. Det tager normalt op til 7 hverdage, før beløbet er synligt på din oprindelige betalingsmetode – afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Ombytning

Ønsker du at bytte til en anden størrelse, farve eller produkt? Intet problem! Kontakt os, så hjælper vi dig hurtigt og nemt med at bytte varen.

Varer der ikke kan returneres

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan visse varer ikke returneres. Disse produkter vil være tydeligt markeret som ikke-returnerbare i produktbeskrivelsen.

Mere information

Spørgsmål?
Besøg vores side med ofte stillede spørgsmål eller kontakt vores kundeservice. Ofte Stillede Spørgsmål

Kontaktinformation

Firmanavn: Nuefashion
Adresse: Rytterkær 8, 4000 Roskilde, Danmark
E-mail: support@nuefashion.dk
Telefon: +4552513581
Kontakt: https://nuefashion.dk/pages/kontakt

Kundeservice: Mandag til Fredag: 09:00 – 17:00

Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 1–2 hverdage.

Tak fordi du handler hos Nuefashion!